【本网讯】“原本以为做胃肠镜检查会很麻烦，要等很久，没想到全程都这么顺利！”近日，在襄阳市第一人民医院消化内科做完检查的葛爷爷感慨道。这位住院患者用文字记录下自己在消化内科的就医经历，字里行间满是对医护人员精湛医术、高效流程和热情服务的赞誉。

葛爷爷说，走进消化内科检查等候区，患者与陪护人员井然有序。科室专门配备经验丰富的护士负责全流程引导，从挂号登记起便逐项告知检查注意事项。针对胃镜检查，护士会明确禁食时长要求，确保胃内视野清晰；面对更复杂的肠镜检查，护士则根据患者个体情况，精准定制泻药服用方案，在保证肠道清洁效果的同时，最大限度降低患者不适感。

检查中，医生团队展现出极高的专业素养。他们操作娴熟精准，通过精湛技术缩短检查时间、减轻患者痛苦。遇到紧张的患者，医生会轻声安慰疏导；面对复杂病例，团队凭借丰富经验冷静处置。在肠镜检查时，医生会细致观察肠道黏膜每一处细节，发现息肉等异常可当场安全处理，避免患者二次检查之苦。

葛爷爷表示，“医生技术好，护士服务周到，整个过程高效有序，彻底打消了我对检查的恐惧。”这是众多患者的共同心声。

襄阳市第一人民医院消化内科负责人称，医疗服务能够赢得患者的认可，是他们追求的目标。今后，他们将通过不断优化流程、提升技术、注重服务、强化人文关怀，争取让每位患者都像葛爷爷这样满意。

（消化内科：刘贵琴 ）