【本网讯】2月1日清晨，天空中飘着鹅毛大雪，魏师傅冒着严寒来到襄阳市第一人民医院西院区血液透析室，将一面印有“白衣天使耐心体贴，关爱病人尽职尽责”的锦旗送到张博护士长的手中，感谢这一年来科室医护人员的帮助。

原来，今年医保政策大调整，魏先生因治疗需要购买医用耗材，缴费时对报销问题产生疑问，遂到我院西院区透析室详细地询问，张博护士长得知后，主动联系收费室、医保办等科室，来回四五趟，了解具体情况及政策，最终帮助魏先生解决了报销问题。

我院西院区血液透析室自建科以来，一直践行 “人民医院、服务人民”的宗旨，积极开展护理人文关怀行动，为患者排忧解难，已获得患者们的高度好评与赞扬。在今后的工作中，科室将会以精湛的医疗技术和更优质的护理工作，帮助患者解决问题，守护患者健康。

（西院区血液透析室：柯晓妮）