口腔科 蒋玉玲

参加“假如我是服务对象”讨论活动，就是要让广大党员干部和医务工作者牢记让患者满意医疗服务这个核心任务，引导广大党员干部和医务工作者换位思考，亲身体验患者所想、患者所思，对照患者期盼，查找到自身的问题。提升自己的服务水平，真正把为广大患者服务落实的更好，推动医院工作再上新台阶。现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己心得体会：

一、通过参加“假如我是服务对象”活动，深感救死扶伤的责任重大，我们必须要在自己的工作岗位上认认真真干实事，发扬求真务实的工作作风，努力使医院的医疗质量、医疗水平及服务理念得到全面提升，真正落实“一切以病人为中心”的服务宗旨。同时要在工作中不断学习，不断创新，重视医疗质量的过程管理，把工作落到实处，做患者满意的医生。开展“假如我是服务对象”活动是坚持党群众路线的一项重要内容，是我们做好医院工作的重要保证。

二、通过参加“假如我是服务对象”活动，使我认识到：

（1）“心中有党”,需要对党忠诚

作为一名党员，对党绝对忠诚，这是讲政治的首要原则，是我们党员必须恪守的政治品质，要把牢政治方向，强化组织意识，时刻想到自己是党的人，时刻不忘自己对党应尽的义务和责任，要在任何情况下，都要自觉同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威，党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝。我将牢牢把握"心中有党"这一从政之魂，自觉与党中央在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。

（2）“心中有责”就是要“敢于担责”

做到“心中有责”，始终牢固树立正确的政绩观，保持"功成不必在我"的境界；勇于担当，奋发有为，以"明知山有虎、偏向虎山行"的劲头，满怀激情地求真务实、真抓实干，推动全面发展。"以对党负责，对人民负责的政治使命感搞好工作。

（3）“心中有民”需要有爱民情怀

做到“心中有民”，要以"民"为亲。坚持践行党的群众路线，坚持人民利益高于一切。作为人民的公仆，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，在工作中要突出以群众的利益为出发点，要以对人民负责，对历史负责的态度，不搞违背客观规律的决策，竭尽全力为群众排忧解难，真正以公仆情怀体现"心中有民"。

（4）“心中有戒”就是要“廉洁自律”

党员干部心存敬畏，是对党和人民赋予权力的敬畏、是对党纪国法的敬畏、是对群众和组织的敬畏，要始终做到心中有戒、恪守本分，做学法敬法懂法守法用法的模范，要严于律己，做清正廉洁的“带头人”；要按照全面从严治党的要求，坚持用制度、按程序、依法律来办事情、作决策，不越底线、不踩红线、不超界线；严格要求自己，坚持依法决策和依法办事，自觉同党中央保持高度一致，坚决遵守政治纪律、组织纪律，做到令行禁止，立足自身工作，开拓进取，努力贡献出自己的一份力量。

通过开展“假如我是服务对象”活动，我对“假如我是服务对象”活动的重要性的认识大有提高，作为一名医务工作者和管理者，我要根据“假如我是服务对象”活动要求和部署，加强自我约束自我管理，力争表率。在今后的工作中，我将时刻换位思考，站在服务对象的立场思考问题，把患者当亲人，在感情上贴近服务对象。在思想上尊重服务对象。在作风上深入服务对象。在工作上依靠服务对象。把服务对象满意作为工作的最高标准，诚心诚意地为服务对象办实事、解难事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。