[假如我是服务对象大讨论-101]假如我是ICU的一名重症患者
重症医学科 田静
人生在世,每个人都有自己的立场,都只能看到自己面临的处境。我们以为我们看到的是整个世界,却不知我们看到的只是我们眼睛里的世界而已。
我是来自医院重症医学科的一名护士。工作多年,长期处于重症患者集中的环境中,抢救与死亡早已司空见惯。收病人,送病人习以为常,当病人被推入病房的时候,我们早已能熟练的将病人安置在监护仪的电极片下,插管,穿刺,约束病人;上胃管,导尿,动作娴熟。自以为从事的是太阳底下最崇高的职业,工作之余带着满满的满足感。有时候当病人被约束在病床上不配合我们工作的时候,我们可能还会不理解,感觉自己已经做了无数次的心理护理了为什么病人还不听呢?经常在私下议论,哪个病人矫情,哪个病人事多。管病人的时候都不愿去管清醒又能说话的病人,因为会被一遍又一遍地呼来喊去。不愿意护理烦躁又带很多管道的病人,谁都想让每天的工作轻松点,病人不要来添麻烦才好。
“己所不欲,勿施于人”假如我是ICU的一名重症患者,我会怎样呢?
有一天我在家属的哀嚎哭喊护送下被推入ICU那个神秘的病房,当病房的自动门缓缓的关上那一瞬间,我感到非常的陌生和恐惧。深深的体会到对生命的无助。当护士解开衣服在我身上做各种操作时,我觉得自己瞬间失去了尊严。如果我不配合治疗我还将被约束手脚,我的嘴巴被插上了一根管子,这样我无法准确表达自己的需求或意愿,甚至连变换体位,挠痒等小小的生理需求也无法得到满足。嘴巴上插上的那一根粗粗的管子,让我恶心、想吐、口干,有口水不能咽,我只有一个念头:拔管、拔管……手控制不住的想去把管子拔出来,你们可知道我有多痛苦。不分昼夜的在病房里和死神较量,我会是什么样的状态呢?我的情绪无疑是低落的,我的心情是沮丧甚至绝望的,而且不免夹杂着烦躁、愤怒。病痛带来的不仅是生理上的折磨,更有心理上的煎熬。
假如我是ICU的一名重症患者,我希望见到一张张和蔼可亲的脸;假如我是ICU的一名重症患者,我希望由医术精湛的医生来治疗我;假如我是ICU的一名重症患者,我希望由最具耐心细心的护士照料我;假如我是ICU的一名重症患者,我希望气管插管时候动作要轻柔,不要把我牙硌掉;假如我是ICU的一名重症患者,我希望在做口腔护理的时候护士的动作再轻柔些,不要让冰冷的钳子触碰到我脆弱的牙龈;假如我是ICU的一名重症患者,我希望护士扎针时候能够温柔一点,因为我怕痛;假如我是ICU的一名重症患者,我一定告诉医务人员不要约束我,让我更有安全感;假如我是ICU的一名重症患者,我一定告诉医务人员我爱美,要精心帮我梳洗头发……假如我是ICU的一名重症患者,我需要你的真心、耐心与关心;“假如我是ICU的一名重症患者”……100个病人会有100种想法,我希望你们本着“一切为了病人”“一切让病人满意”的要求去让我获得真正的健康。真正做到想病人之所想,怜病人之所痛,急病人之所疾,完善自我,全心全意为患者服务。
作为一名重症病人我剖析,作为一名护士我反省;给人温暖我温暖,给人快乐我快乐。通过换位思考,激发了我的服务热情,强化了我的服务意识,提高了我的服务技能。在今后的工作中,我将释放自己最大的爱心,尽自己最大的所能,以心换心。对每一位病人真诚地说:“来吧,让我们一起面对,让我们的生命都灿烂如花”!
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