消毒供应中心 王训文

今天，在党支部的组织下，开展了“假如我是服务对象”医德医风大讨论活动，作为消毒供应中心工作人员，我们怎样更好地服务临床，更好地服务手术科室，是我们一直需要思考的问题，为全院提高安全、优质、高效、便捷和顺畅的无菌物品供应是我们消毒供应中心存在的使命。通过学习讨论，使我更加明白了这次活动的意义，假如我是服务对象就是要换位思考，更好地为临床服务，最终保障患者的安全，全心全意为人民服务，就是我们的初心使命。

假如我是服务对象，希望在手术台上为患者做手术时，各种器械灭菌合格、功能完好，操作舒心顺手，为手术患者减轻手术创伤，保障患者手术安全。

假如我是服务对象，我会在为急诊病人进行清创缝合或拆线后，第一时间所用的器械进行初步清洗，及时将使用后的锐器如刀片、针头等放入锐器盆中，有效的避免消毒供应中心老师们的职业暴露的风险，同时也希望消毒供应中心的工作人员将器械彻底清洗、消毒，及时做好器械的上油保养，延长器械使用寿命，降低耗材成本。

假如我是服务对象，我希望消毒供应中心所有的灭菌物品，都能够按照我们的需求来准备，器械完整无缺，标识醒目清晰，器械件数核对无误，希望下收下送的老师们能够始终热情主动服务，主动沟通，做好交接登记工作。

通过此次大讨论，让我更加能够认识到工作中的不足及需要努力的方向，在今后的工作中，要做到以下几点：

一、加强思想政治意识学习，换位思考，树立“人民至上”“临床至上”的服务理念。思想决定行动，加强医德医风建设，树立全心全意为临床服务的理念，提高临床医技科室对消毒供应中心工作的满意度。

二、强化业务培训，提高专业水平，认真学习，解读消毒供应中心行业标准，强化基础知识、核心制度、岗位职责、操作流程和院感知识的培训，及时了解掌握国内外消毒供应专业的知识前沿，特殊专科器械的清洗消毒灭菌操作流程，不断提高自身的专科知识水平，更好地服务临床，保障手术患者的安全。

三、利用微信、电话，下收下送，发放满意度调查表等形式，与临床医技科室做好交流沟通，积极听取临床医技科室对消毒供应的需求和建议，优化工作流程，弹性排班，满足临床医技科室个性化需求。在工作中要加强沟通，换位思考，主动热情服务，更好地满足临床科室的消毒供应工作。

开展“假如我是服务对象”医德医风大讨论活动，就是要求我们站在服务对象的需求上考虑问题，来更好的认识到我们平时工作中的不足或需要做的更好的地方。所以，在今后的工作中要不忘初心、本着“以临床需求为中心”的服务导向，落实优质护理服务举措，持续为临床提供优质，高效，便捷和顺畅的无菌物品供应服务，从而保障患者安全。