消化内科二区 胡忠荣

医生在病人的心目中有着崇高的地位，医院，也是老百姓和病人最为信赖的地方。作为患者，也愿意将自己的健康和生命交付医院，作为一名护士我的职责就是为患者服务，每天同我打交道最多的正是患者，假如我是服务对象，我会怎么样去想呢？我没有想过，在这些患者的心目中，我是否是一名称职的护士，我更没有想过，在那些患者中，需要的又是护士怎样的关怀与帮助呢？
假如我是服务对象，首先，我最关心的当然是我的病情，由于疾病的折磨，身心和精神都备受煎熬，加上社会因素和家庭因素及各方面的压力，心情会变得异常沉重，医院的环境，所有医务人员的一言一行，仪容仪表，精神状态，都有可能影响我的情绪，影响我对医院的看法和对疾病诊治的信心。我希望，接待我的医生能向我提供最精湛的医疗技术。医生能耐心地听我诉说病情，认真地询问我的病史后能尽快准确地用药，让病痛早日远离我。我希望，护士带着真诚的微笑，口中含着让人欣慰的词句，同情我的处境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顾虑。像久违的朋友带给我坚强和自信，唤起我对生命健康的向往。
假如我是服务对象，我也许会变得敏感多疑、焦躁不安、蛮不讲理，请你们千万不要介意，请你们理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与所有的人一样享受生命。我希望在就医的过程中，别让我走太多的冤枉路，不要再透支我已经虚弱的身体，或者让我的家人跑来跑去延误我得到治疗的时间。还有，多年的病痛，我已经囊中羞涩，我希望医生每次开出检查单时，都能细细地和我说明这次检查内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查，因为有些检查，实在不是每个人都可以接受的。还有些检查，费用太高了，不是每个人都可以承担的。
假如我是服务对象，我相信我会自觉的遵守医院的各项规章制度，尊重医护人员的劳动，认真配合医务人员的积极治疗，共同创造良好和谐的医患关系，相互理解、相互尊重，共同努力对付病魔，并且我会真诚的向我的医生、护士道谢。当然了，在住院期间，耳闻目睹了医生和护士的工作。作为一名病人，我也理解医护人员的辛苦，理解病情的变化，理解医疗的风险。
我还沉浸在我是患者的假想中，体味着患者的心声。正是有了这样的体味，检查自己平时的工作，便觉得自己离患者理想中的护士之间仍有一定的差距。也正是有了这样的体味，我认为，患者和医院、患者和护士的关系并不是对立的，而是相互合作、相互依赖的关系。良好的医患关系可以提高医疗服务质量，促进患者的健康，有利于医院发展，我们服务应该立足于患者，“想患者所想，急患者所急”。生、老、病、死是人生必经的历程，当医护人员面对着患者时，心中要用一种换位思考的方式，从患者的视角审视自己的，在技术上更精益求精、在服务上更主动周到、在态度上更耐心负责，用所掌握的知识护理好患者，以自己的实际行动塑造白衣天使的形象。

这次全国抗击新冠疫情，在这场看不见硝烟的战斗中，白衣天使众志成城，逆向而行，奔驰前线，支援武汉，成为了生命道路上最美的逆行者。作为一名医务工作者的我，感到无比自豪，使我更加热爱我的职业，最后，我向所有的医务人员呼吁，让我们共同努力，为构建和谐医患关系，为构建和谐医院而努力奋斗！