7月28日上午一大早，黄女士的家属将二幅锦旗送到妇科二区护士长徐苗手中，黄女士的家属感激的说道：“就是有你们的精心照顾，我们才能恢复的这么快，真心的谢谢你们”！

收到这二副锦旗，医护人员都感到很意外，为什么呢？因为这个锦旗来之不易。据了解，家住樊城区的黄女士因阴道不规则出血到我科住院，住院期间对医护人员态度强硬，不好沟通。越是面对这样的患者，医护人员更多的是理解和沟通，对其巡视的更勤，护理工作也做得更细致。

主管医生李轩宇也高度重视，经常组织科室医护一起讨论病情，制定适合黄女士的治疗方案，并耐心细致的与黄女士和家属反复沟通。责任护士刘荟总是主动去关心她，经常到病房了解其需求，尽可能满足其合理的需求，对不理解的地方给予详细的介绍，让其明白从而配合我们的工作。

慢慢的，黄女士一天天恢复了，脸上也有了笑意。从开始的“百般挑剔”到“锦旗感谢”，是每个医护预料之外的事。

主管医生李轩宇说道：“患者的鼓励是我们前进的动力，我们也深深体会到，其实我们对病人能做到的就是：有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。因此在为病人实施治疗护理的同时，更应该了解患者的需求、尊重他们的意愿，提供更加优质的服务。”

（妇科二区：徐苗）