本网讯  近日，我院骨科二病区结合新入院患者老年人多、需要记住的内容多、医保办理种类复杂等实际，护士们集思广益，就日常工作中患者及家属最易忽略的问题，制作住院患者温馨提示手册。

内容从患者入院到出院的整个流程，包括空腹抽血需要禁食禁饮的时间及注意事项，用图片直观展示留取大小便标本，留取以后放在哪里；陪护手续如何办理；医院的自助缴费二维码、健康资讯、抖音、公众号等，方便住院期间缴费及时了解医院信息。

针对骨科意外伤害病人较多，需要填写意外伤害申报表，经常出现病人不知如何填写的情况，护士们制作了意外伤害申报表模板，供病人填写时参考。有些外伤病人涉及对公第三方转账，护士们将医院对公转账流程制作入册供患者使用。

一本入院患者温馨提示须知，不仅减轻了护士的工作压力及负担，也极大的方便了患者。运行一月来，得到病人及家属的好评。

骨科护士长说，以此不仅提高了患者就医体验，还减轻了护士工作负担，更好地落实以病人为中心的理念。

                                          （骨科 ：乔玉昆  李群）