服务理念：医患零距离 服务零投诉 质量零缺陷 环境零污染 保障零障碍

【释义】医院是以病人和一定社会人群为主要服务对象，是以医学技术为基本服务手段，其科学性、技术性、服务性、协作性强。医院服务理念体现了以病人为中心、以质量为核心、以安全为保障的全方位的优质、温馨、高效的服务方略，表明了全院工作人员对事业、对工作一种科学严谨、精益求精的态度和作风。