入户随访有温度,延续服务更贴心
入户随访有温度,延续服务更贴心
——西院区骨科医护人员将关爱送到患者家
【本网讯】一朝相遇,一直挂念。1月3日,年关将近,襄阳市第一人民医院西院区骨科医护人员,在副主任贾吉光博士的带领下,携带药品及慰问物资驱车来到樊城区竹条熊营村熊大爷家、牛首镇花园村张先生家和太平店镇王堤村杨太婆家进行随访。
贾吉光说,为体现医学人文关怀,增进医患交流互信,提升医疗护理服务质量,构建和谐医患关系,西区骨科积极响应医院号召,组成医护专家团队针对术后患者进行延续护理入户随访。
熊先生于2024年11月中旬因车祸外伤股骨颈骨折而收治入院。患者已83岁高龄,当时病情危重复杂,给医疗和护理工作带来巨大挑战。由于患者只能采取被动体位,加之基础疾病多发,潜在的各种并发症也可能随时发生。在医生和护士的精心治疗和护理下,熊先生手术非常成功,术后恢复良好,于12月初出院回家休养。熊先生出院后,医院多次进行电话随访,在征得他同意的情况下,决定在他出院1个月的时候走进患者家中开展延续服务,对他的术后康复及存在的疑问进行零距离指导。
在熊先生家里,贾吉光重点查看了他的肢体功能状况,给予综合指导。熊先生肢体活动自如,患肢无不适,对治疗非常满意 。护士长叮嘱熊先生注意饮食搭配,功能锻炼,定期复查。
临别时,熊先生激动地握着医务人员的手连声说:“谢谢,感谢一医院西院区骨科这支优秀团队的到来,让自己在家里就能享受到专业的服务。”同样,在牛首镇花园村张先生家和太平店镇王堤村杨太婆家也进行回访和慰问。
通过入户随访,襄阳市第一人民医院西院区骨科将优质医疗服务延伸到患者家中,实现了患者从出院到居家康复阶段的紧密衔接,真正做到治疗用心、服务贴心、随访暖心。
( 西院区骨科:杜坪声、张赛、张金秋)
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